Mau atendimento, nem os shoppings escapam

Posted By carlospires on 6, jun 2013

Segundo uma pesquisa realizada pelo IBRC (Instituto Brasileiro de Relacionamento com o Cliente) e divulgada pela Folha de São Paulo e Jornal Destak, ficou constatado que nem os shoppings escapam do problema do mau atendimento. A pesquisa apontou, que somente 30% dos shoppings da Grande São Paulo atendem o cliente de forma adequada. Vários itens foram avaliados, desde a limpeza dos banheiros, passando por seguranças, chegando nas...