Call Centers, a eterna reclamação da demora!
Mesmo após a criação do decreto que trouxe regras rígidas ao SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) das empresas, as reclamações aumentaram e os serviços pioraram. Entre estas reclamações, umas das maiores, continua sendo o tempo de espera para atendimento. Isso acaba sendo um tiro no pé, passando uma péssima imagem das empresas no mercado. As empresas, sejam elas de pequeno, médio ou grande porte, fazem investimentos em...
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