Temos falado a todo o momento sobre criar momentos mágicos, surpreender os clientes, proporcionar aos clientes a melhor experiência, e também entregar a melhor experiência aos colaboradores, pois se não tivermos um time motivado, com perfil adequado e alto conhecimento, nada disso será possível. Desta forma, falaremos hoje sobre algo fundamental para tudo que citamos acima, ou seja, falaremos sobre a busca constante pela excelência, e para falarmos deste tema, iremos usar como referência, a roda da excelência, criada por Bernardinho, ex-técnico das seleções feminina, e masculina de vôlei do Brasil,...