A velocidade com que as mudanças ocorreram nas últimas décadas impressionou a todos no mundo, porém, fica aqui uma conclusão, elas não param e não vão parar por aí, com isso, mudou também a forma de trabalhar, de fazer negócios e acima de tudo, mudou a forma de agradar, cativar e atrair clientes. O consumidor moderno mudou muito e as empresas precisam se adaptar rapidamente a este novo consumidor, caso contrário, irão naufragar em pouco tempo. Apenas para ilustrar a importância deste momento, vamos citar apenas um exemplo entre vários, e que vem acontecendo hoje com a grande empresa e que para muitos...