Serviço voluntário no GRAACC, exemplos de gestão, dedicação, atendimento, educação e amor ao próximo
Continuando na nossa linha de trazer grandes temas ao conhecimento de todos, não só através dos nossos posts, mas também através de pessoas que fazem a diferença no dia a dia, estamos trazendo para a entrevista deste mês setembro, pessoas do GRAACC, que vão nos falar do trabalho voluntário e das dificuldades de conseguir recursos dentro deste hospital que é uma referência, e motivo de orgulho para nós brasileiros, porém, precisam...
O excesso de zelo ou de desprezo no atendimento
Todas as empresas querem e necessitam criar diferenciais de atendimento, buscando encantar e fidelizar cada vez mais os clientes. Falando hoje especificamente de restaurantes, bares e padarias, alguns cuidados precisam ser observados e corrigidos urgentemente. Várias pessoas de todas as partes frequentam restaurantes, padarias e bares, e como eu, reclamam muito de algumas práticas de garçons, atendentes e até gerentes destes...
Você acredita em soluções mágicas?
Pois é, quando crianças, assistimos vários desenhos, vários filmes e várias peças de teatro onde os problemas eram resolvidos em um passe de mágica, ou seja, nos momentos mais difíceis e complicados alguém aparecia e dava uma solução mágica. Só que crescemos, evoluímos e aprendemos que não existem soluções mágicas, nem na vida pessoal, nem na vida profissional e nem na vida pública, ou seja, o que resolve mesmo é o trabalho árduo, as...
Você é, foi ou vai ser um voluntário?
O crescimento das desigualdades sociais, a falta de pessoas para ajudar o próximo, os novos conceitos de responsabilidade social e individual e o fato de fazer algo significante que impulsione a carreira profissional, tem feito aumentar consideravelmente o número de voluntários no Brasil. A lei número 9.608, de 18 de fevereiro de 1998, que trata do trabalho voluntário, diz no seu artigo primeiro: “Considera-se serviço voluntário, para...
Você é insubstituível?
Sempre ouvi falar e tenho certeza que milhares de pessoas também já ouviram a seguinte frase: “Você não é insubstituível”. Esta frase é normal nas empresas e até nos relacionamentos pessoais, e soa com significados diferentes, pode ser para chamar a atenção de um colaborador para que ele melhore a qualidade do seu trabalho, caso contrário outro poderá substituí-lo, para “baixar a bola” de um colaborador que acha que só ele é bom e sem...
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