Entrevista com Reinaldo Passadori – 1a. parte Comunicação e Liderança
É com grande prazer que trazemos hoje e amanhã para os nossos leitores, uma entrevista com um dos mais renomados líderes e palestrantes do nosso país, Reinaldo Passadori. Segue abaixo um pequeno resumo de Reinaldo Passadori: – Reinaldo Passadori é um líder nacionalmente reconhecido no campo da comunicação verbal. – Presidente e Fundador do Instituto Passadori de Comunicação Verbal, já treinou mais de 60.000 profissionais....
Não me traga problemas, me traga soluções. Esta frase é correta?
Quantas vezes você já ouviu a frase acima? Quantos profissionais, líderes e até pessoas renomadas são partidários desta frase? Durante toda a minha carreira e ainda hoje, ouço esta frase. Você acha que ela é correta? Vejo esta frase como infeliz, sendo sua prática ainda pior, além de ir na contra mão do processo de liderança. Problemas fazem parte do dia a dia de todas as pessoas e também do dia a dia das empresas. Por isso, ninguém...
O cliente sempre tem razão?
Para entendermos melhor o processo de relacionamento com clientes, precisamos entender a base deste processo visitando um pouco da história do nosso país no período colonial, onde predominava o regime de servidão na sociedade escravocrata, e com isso valia a lei do mais forte. Tudo que tinha de bom e de melhor, deveria ser reservado aos colonizadores, desta forma, o pensamento predominante nesta época era de que os colonizadores...
Entrevista no Programa Comunicação Executiva
No dia 23/10/13 participei do programa Comunicação Executiva na TV Geração Z, entrevistado por Reinaldo Passadori, onde falamos sobre um assunto que já discutimos em nosso blog e está sendo cada vez mais importante na vida das pessoas, o planejamento de carreira. Veja no nosso link abaixo a entrevista completa. Muito obrigado, Um grande abraço a todos. Programa Comunicação...
A baixa adesão aos treinamentos no varejo de shoppings centers
Não é de hoje que estamos falando sobre a importância do treinamento para as empresas, para os profissionais e para os clientes, tanto é que o nosso primeiro post no blog foi: “Qual a importância do atendimento e do treinamento para o seu negócio”? Porém a realidade é outra, pois tenho notado que o atendimento tem piorado em alguns segmentos, profissionais com um conhecimento técnico aceitável, mas sem conhecimento nenhum do...
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