Cuidado com o Uso Indevido da Tecnologia
Infelizmente tem aumentado cada vez mais as reclamações sobre o mau atendimento prestado pelas empresas. Estas reclamações que tinham seu foco no atendimento telefônico, tem se expandido para outros canais. A tecnologia tem ajudado a melhorar muitas coisas no mundo inteiro, e no atendimento não é diferente, porém, é preciso saber usá-la, caso contrário, o efeito pode ser contrário e trazer uma enorme dor de cabeça para as empresas e...
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