Call Centers virtuais, sonho ou realidade?

Posted By carlospires on 3, out 2013

Tenho participado de alguns eventos, principalmente no Conselho Regional de Administração de São Paulo e no SOBRATT (Sociedade Brasileira de Teletrabalho e Teleatividades) que tem discutido o Teletrabalho e os call centers virtuais, e como todo o processo de mudança, tem suas vantagens e suas desvantagens, a princípio existem mais vantagens do que desvantagens. Mas afinal, isso ainda é um sonho distante, ou já é uma realidade? O...