O Mercado e a Qualificação
A semana passada acompanhamos uma matéria no Jornal Nacional muito preocupante, pois afeta diretamente a qualificação, ou seja, em janeiro, de cada dez desempregados, seis estudaram 11 anos ou mais. A algum tempo atrás, ninguém imaginava que as pessoas mais qualificadas, aquelas que estudam mais, seriam atingidas diretamente por um índice de desemprego tão grande, o desemprego para quem tem mais de 11 anos de estudo aumentou 45%....
A Empresa Perfeita na Visão do Cliente
Tirando a natureza, sabemos que nada é perfeito, principalmente quando falamos em empresas, mas para o cliente, a empresa “perfeita” existe, ou melhor, pode vir a existir. Falar que uma empresa é perfeita, soa estranho e falso, pois de fato isso não existe, mas para o cliente, este sentido de perfeição é bem mais simples do que se imagina. Quando um cliente adquire um produto e/ou serviço de uma determinada empresa, ele espera que o...
Case de como Perder Clientes
A rede de drogarias Raia Drogasil apresentou um aumento de mais de 25% no lucro líquido no quarto trimestre do ano passado, com isso, vê a oportunidade de aumentar sua fatia de mercado em 2016. Tudo certo? Parece, mas nem tanto. Todas as empresas correm a cada segundo atrás de novos clientes e procuram manter os antigos, porém, grande parte destas empresas não sabem fazer este processo e acabam...
Arrogância! Como se “Curar” deste Mal?
O caminho mais rápido para desmotivar uma equipe é a arrogância. Ter líder ou líderes arrogantes afasta qualquer bom funcionário de uma empresa, além disso, afasta também os clientes. Mas afinal, existe “cura” para a arrogância? A resposta é sim, existem algumas atitudes que as pessoas podem ter para perder a chamada arrogância, conforme veremos a seguir. A primeira atitude é pedir para as pessoas apresentarem contra-argumentos. Os...
Você Sabe Vender Ideias para seu Líder?
Para apresentar uma nova ideia ao seu líder, é necessário antes de tudo estar confiante e ser objetivo, isso fará toda a diferença. Dependendo da forma que você apresentar uma nova ideia ao seu líder, você poderá se deparar com duas reações muito diferentes, ou seja, ela pode ser aceita e elogiada, como também pode ser negada. Para receber o esperado “sim”, você precisa elaborar um discurso sério, projetando soluções, além...
Como Melhorar o Desempenho da Equipe?
Os líderes de verdade, sabem que a liderança nada tem a ver com engrandecimento próprio, ma sim, em ajudar as pessoas da equipe e lhes atribuir tarefas e funções que possam ser bem executadas. Desta forma, o correto é trabalhar para o crescimento de todos, com isso, surge a melhoria do desempenho da equipe. Para melhorar o desempenho da sua equipe e atingir os resultados esperados pela empresa, é preciso seguir alguns caminhos...
Comentários