A Experiência do Cliente
jun21

A Experiência do Cliente

Independente do segmento da sua empresa, lembre-se de algo fundamental, para o sucesso presente e futuro da mesma, seus clientes vão sempre comparar você, com as melhores experiências que eles tiveram, e isso, vai definir se ele permanece e indica sua empresa para outras pessoas, ou se ele simplesmente vai embora e leva com ele outras pessoas. Depois de um bom tempo, as empresas começaram a perceber, que o principal diferencial que...

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Lembre-se! Clientes são Pessoas
jun14

Lembre-se! Clientes são Pessoas

Muitas empresas tratam clientes como se fossem simplesmente números, mas, lembrem-se de um detalhe muito importante, clientes não são números, eles trazem números importantes para a sua empresa, mas são pessoas. Tivemos que passar e, ainda estamos passando, por um momento muito delicado, onde muitas vidas se foram e, infelizmente outras ainda irão, para podermos dar um real valor às pessoas e aos relacionamentos, onde se passou a...

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As Empresas no Momento de Crise
maio31

As Empresas no Momento de Crise

Vamos falar hoje, de uma crise totalmente diferente de todas as outras já vividas até este momento, ou seja, uma crise devido à uma pandemia, que colocou o mundo em alerta máximo em todos os sentidos. Sendo assim, vamos analisar algumas questões ligadas diretamente às empresas, sejam elas, de qual tamanho for. Como estão atravessando este momento? Quais os principais problemas? Quais os caminhos? Como será o retorno? O que esperar do...

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Carlos Pires Entrevista…Iraí Campos
out09

Carlos Pires Entrevista…Iraí Campos

Dentro de um país carente de referências, Iraí é uma dessas referências, uma pessoa que transformou a noite paulistana. Vale muito acompanhar e compartilhar esta entrevista que está disponível em nosso canal do youtube. Aproveitem e assinem nosso canal, contamos com vocês para ajudar a melhorar o atendimento, a liderança, a gestão, com o intuito de convivermos melhor, com relacionamentos exemplares. Contamos com o apoio e com a...

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Passado, Presente e Futuro (ESPRO)
jun21

Passado, Presente e Futuro (ESPRO)

Tive o prazer de participar pela segunda vez como palestrante, de mais uma edição do projeto “De Olho no Futuro”, organizado pelo Espro (Ensino Social e Profissionalizante). É gratificante você ter a oportunidade de estar junto aos jovens, passando um pouco da sua experiência, analisando e discutindo o presente, debater e trocar ideias sobre o futuro, entender um pouco sobre o momento de cada um, o que pensam sobre o futuro, as...

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Reflexão! Seja uma Pessoa e um Profissional Melhor
abr25

Reflexão! Seja uma Pessoa e um Profissional Melhor

Reflexão é Fundamental Segundo o dicionário Michaelis, reflexão significa: Ação ou efeito de refletir; ato de pensar o próprio pensamento; ato do conhecimento que se volta sobre si mesmo, tendo como objeto seu próprio ato. Observação atenta e profunda, oral ou escrita, sobre alguma coisa, resultado de intensa meditação e entendimento. Ação de pensar demorada e ponderadamente para melhor compreender as causas ou razões de um fato,...

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