Você e sua Equipe Ensaiam?
A Disney, grande referência mundial em atendimento, tem como uma das regras, que um atendimento encantador requer um roteiro excelente. Porém, mesmo com um roteiro maravilhoso, você enviaria seu elenco para o palco, se ele não estivesse 100% preparado? Para se fazer o melhor espetáculo e apresentar um atendimento que encante e fidelize o cliente é preciso ensaiar, ensaiar e ensaiar muito. Quando você ensaia é possível identificar...
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