Erros que podem afastar o cliente
Muito se fala sobre o que as empresas devem fazer para atrair, encantar e fidelizar clientes, ou até mais, que é tê-los como verdadeiros fãs. Porém, muitas empresas esquecem que também é preciso tomar muito cuidado com os erros que podem afastar os clientes, bem como evitar também a chegadas dos novos. Desta forma, as empresas precisam estar muito atentas, pois com a velocidade das redes sociais estes erros se propagam muito...
Entrevista com Luciana Vieira – 2a. parte – Recursos Humanos, o diferencial das empresas.
Fechamos hoje, com a segunda parte da entrevista com Luciana Vieira a entrevista do mês. Espero que tenham gostado. Leiam abaixo esta excelente entrevista com esclarecimentos importantes: Blog Gestão 3.0: Temos acompanhado algumas empresas adotando políticas de cuidados com a saúde do colaborador, oferecendo inclusive, programas de combate á obesidade. Você acha isso positivo? Por quê? Luciana Vieira: As organizações vêm cada vez mais...
Entrevista com Luciana Vieira – 1a. parte – Recursos Humanos, o diferencial das empresas.
É com grande alegria, que trazemos hoje para os nossos leitores dentro da entrevista do mês, outro grande presente, uma entrevista com uma das maiores profissionais de Recursos Humanos do nosso país, uma conhecedora profunda desta matéria. Estamos falando de Luciana Vieira, profissional com experiência de 10 anos na área de recursos humanos e administração de pessoal. Tendo como principais atividades: prestar consultoria interna de...
Fatores de Motivação
No decorrer dos anos e principalmente hoje em dia, se fala muito de motivação. Mas afinal, o que é motivação? Segundo o dicionário Michaelis, motivação é o ato de motivar, exposição de motivos, uma espécie de energia psicológica ou tensão que põe em movimento o organismo humano, determinando um dado comportamento, um processo de iniciação de uma ação consciente e voluntária. Entendo que a motivação é algo que parte da pessoa e não dos...
Ética, sem ela, está difícil!
Segundo o dicionário Michaelis, ética é a parte da Filosofia que estuda os valores morais e os princípios ideais da conduta humana. É ciência normativa que serve de base à filosofia prática. É um conjunto de princípios morais que se devem observar no exercício de uma profissão. Ética também é a parte prática da filosofia social, que indica as normas a que devem ajustar-se as relações entre os diversos membros da sociedade. Segundo o...
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