NPS e Pesquisa de Satisfação são Iguais?

Posted By carlospires on 16, ago 2020

Muitas empresas, com o intuito de melhorar seus resultados e superar a concorrência, vêm adotando com grande frequência, a utilização da pesquisa de NPS (Net Promoter Score), esta pesquisa é um método inovador e de longo prazo, porém, muitas pessoas acham que o NPS e a pesquisa de satisfação é a mesma coisa. Você também tem esta dúvida? Bem, pesquisa NPS e a pesquisa de satisfação, são diferentes. O NPS é muito recomendado para...