Você está Preparado para o Sucesso?
Todos buscam crescimento, desenvolvimento, melhorar de vida, enfim, chegar ao sucesso, porém, chegar ao sucesso não é somente chegar, o difícil é se manter diante dele. Muitas pessoas ao atingirem o sucesso, demonstram claramente que não estão preparadas para ele, e o maior problema é quando passam a se sentir acima de tudo e de todos, não respeitando as pessoas, e as vezes até as humilhando. Vejo pessoas que ao receber uma promoção...
SAC 4.0! Experiências do Cliente
Devido a mudança constante do mercado, somado ao avanço das tecnologias e o compartilhamento crescente de informações, os consumidores estão cada vez mais antenados e exigentes sobre tudo que envolve a compra de um produto e/ou serviço. Porém, o consumidor mudou e muito, este novo consumidor que vem hoje ao mercado, não quer e não procura somente preço e/ou qualidade de um produto, mas dá muita importância sobre as experiências que...
Palavras Atraem Clientes, não Mantém! O que Fazer?
Os discursos sobre clientes são antigos, porém, com o passar do tempo, esses discursos se transformaram em lema dentro das empresas, mas cuidado, palavras bonitas atraem clientes em um primeiro momento, mas não os mantem por muito tempo e nem os transformam em fãs. Se as palavras não representarem ação, atitude e acima de tudo experiências agradáveis, o caminho da sua empresa não será longo, e o final é apenas uma questão de tempo....
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