Qual o seu grau de comprometimento com a solução?
Já não é de hoje que ouvimos reclamações contra as centrais de atendimento, onde uma destas principais reclamações refere-se a falta de solução para os problemas levantados, causando com isso insatisfação, perda de credibilidade, ações na justiça, entre outros. Olhando então para este cenário, é fundamental que os profissionais de atendimento façam uma profunda reflexão referente ao seu atendimento e se questionem a todo o momento se...
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