Fidelização de clientes, como conseguir?

Posted By carlospires on 31, jul 2013

Para as empresas, não basta ter apenas clientes, existe a necessidade de fidelizá-los, afinal, segundo pesquisas, em torno de 65% dos novos negócios vem de quem já é cliente, sem falar que custa 5 vezes mais barato manter um cliente do que trazer um novo. Mas as empresas sabem fidelizar? Usam a forma correta de fidelização? Existe uma forma correta para fidelizar clientes? Basta pesquisar nas redes sociais, perguntar para as pessoas...