Cultura Centrada no Cliente(Fã)
nov20

Cultura Centrada no Cliente(Fã)

Sempre ouvimos por parte das empresas, que os clientes são importantes para as mesmas, que fazem tudo pelos clientes e etc., porém, nos últimos anos, esse discurso tem se intensificado, e as empresas começaram de fato a enxergar que era fundamental sair do discurso para a prática, pois os clientes ficaram bem mais exigentes além de um aumento bem significativo da concorrência. Mas ainda temos infelizmente em grande parte das empresas...

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Integração de Gerações
nov13

Integração de Gerações

Dentro de um mercado tão concorrido ao qual vivemos, onde as empresas tem buscado a todo custo e a todo momento alternativas para poder estar sempre em evidência, a frente dos concorrentes e com isso conquistar fãs, ter um grupo de profissionais e pessoas de alto nível, é sem dúvida o grande diferencial para estar sempre a frente e conquistar os objetivos esperados. Já sabemos que o nosso país está envelhecendo e que teremos com as...

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A Experiência do Cliente em Fatos!
nov02

A Experiência do Cliente em Fatos!

Já comentamos aqui em diversas oportunidades sobre a experiência do cliente. Agora resolvemos gravar um vídeo para vocês analisarem mais a fundo, através de fatos verídicos, como de fato, a experiência do cliente faz uma grande diferença na vida das empresas, dos fãs e dos colaboradores. Vale a reflexão, o compartilhamento e a ação, o mercado, as pessoas e as empresas mudaram, agora é a sua vez, antes que seja tarde demais. Conte...

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