Quando o cliente pensa na sua empresa, o que vem na cabeça dele?
Em nosso último post, falamos sobre experiências dos clientes, hoje vamos continuar abordando este tema que é fundamental para o sucesso não só das empresas, mas também dos profissionais e dos próprios clientes e futuros fãs. Muitas empresas ao resolver um problema enfrentado pelo cliente, não dá a devida importância para solucionar o problema de vez, com isso, outros casos ocorrem, aumentando o número de clientes insatisfeitos e até...
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