Sensibilidade, Você Tem ou Não?

Posted By carlospires on 8, nov 2016

Uma das principais competências para o profissional de atendimento, como também para os líderes, é a sensibilidade, palavra esta, esquecida no dia a dia, principalmente quando o assunto é atendimento. Segundo o dicionário Michaelis, sensibilidade é: “Capacidade de reagir pronta e imediatamente a um contato qualquer; capacidade de ser sensível ao extremo. Faculdade de experimentar emoções e sentimentos, principalmente de sentir...