A Empresa Perfeita na Visão do Cliente
Tirando a natureza, sabemos que nada é perfeito, principalmente quando falamos em empresas, mas para o cliente, a empresa “perfeita” existe, ou melhor, pode vir a existir. Falar que uma empresa é perfeita, soa estranho e falso, pois de fato isso não existe, mas para o cliente, este sentido de perfeição é bem mais simples do que se imagina. Quando um cliente adquire um produto e/ou serviço de uma determinada empresa, ele espera que o...
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