Seu Call Center já foi Sabotado?
São cada vez maiores as reclamações contra os Call Centers, seja por postura, por demora, por falta de preparo dos atendentes e talvez a maior delas, por falta de soluções. Claro que todos tem uma parcela de culpa nessas deficiências, as lideranças, o departamento de recursos humanos, os próprios colaboradores, enfim, a empresa como um todo é culpada por tudo isso. A empresa que contrata errado, que não treina e não qualifica os...
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