Ambiente Mágico
Proporcionar o “lugar mais alegre da terra”, não só para os visitantes (clientes), mas também para os membros do elenco (colaboradores), significa que os membros do elenco devem ser capazes de administrar muito equilíbrio entre as necessidades pontuais. Sem clareza, as tarefas se tornam sufocantes. Van France e Dick Nunis reconheciam este desafio. Sendo assim, como resposta, eles simplificaram este ambiente inerentemente complexo...

Comentários