Mau Atendimento! A Solução é Demitir o Atendente?
O atendimento, seja ele pessoal, telefônico, por e-mail e até por chat, não vem agradando os consumidores há muito tempo, porém, de um tempo para cá tem piorado cada vez mais. Um dos porquês desta piora está ligado diretamente às próprias empresas, que não preparam seus colaboradores de forma devida para proporcionar aos clientes o atendimento que o surpreenda de forma positiva e os façam ser fãs desta empresa. Infelizmente o...
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