Recorrer ao SAC ou a Ouvidoria?

Posted By carlospires on 27, maio 2014

O sonho de todo consumidor é ficar satisfeito ao comprar um produto ou adquirir um serviço. Porém, infelizmente, as coisas não são bem assim, e ninguém está livre de ter problemas. Na verdade, principalmente hoje em dia, o que não faltam são reclamações e problemas nesta relação consumidor/empresa. Mas quando ocorre o problema, a quem o consumidor deve recorrer? Ao SAC ou a Ouvidoria? Qual a diferença entre os dois? Para sabermos a...