Por que alguns Talentos não Brilham em outras Empresas?
Provavelmente muitas pessoas já se depararam com a situação acima. Alguns talentos são grandes destaques na empresa x, mas ao mudarem de empresa não conseguem ter o mesmo sucesso. Esta realidade sempre foi mais vista no esporte, principalmente no futebol, onde um jogador é o grande destaque de uma equipe e ao se transferir para outra não consegue ter o mesmo rendimento. Claro que no esporte e principalmente no futebol, isso fica mais...
Você Gerencia o Lidera?
Temos muitos gerentes competentes e bem preparados, mas que como líderes são um verdadeiro fracasso. Como existem também excelentes líderes, mas que não são grandes administradores (gerentes). Mas por que isso acontece? Simples, liderança e gerenciamento são coisas totalmente diferentes. Gerenciamento refere-se às coisas e liderança a pessoas. Segundo James C. Hunter em seu livro, De Volta ao Mosteiro, entre liderar e gerenciar está a...
Votar, também é Atendimento, Liderança e Gestão
Depois de muita luta, onde milhões de pessoas saíram às ruas em todo país pelas Diretas-Já em 1985, finalmente o Brasil voltou em 1989 a realizar eleições diretas para presidente, após ter esse direito cassado em 1964. Finalmente, o Brasil conseguiu retomar o direito a democracia, podendo escolher seus candidatos livremente, porém, vejo muitas pessoas reclamando sobre a obrigatoriedade de votar. Atitude estranha, para um povo que...
O Grande Problema Chamado Spam
Como sofremos e reclamamos com tanto spam chegando a todo momento e de todos os lugares em nossos e-mails. Perdemos boa parte do nosso tempo, removendo o chamado spam, pois na grande maioria das vezes não nos interessam, nos causando apenas dores de cabeça. Mas afinal, o que é spam? Spam é o termo usado para referir-se aos e-mails que nos chegam sem solicitação e que geralmente são enviados para um grande número de pessoas, como se...
Lugares Numerados, isso Também é Atendimento
Quantos de nós já não fomos a um show, teatro, cinema, jogo de futebol e etc., e ao chegar no setor, para a nossa surpresa ele estava ocupado? Infelizmente este é um problema que encontramos com certa frequência, onde em algumas situações este incidente acaba em violência física de sérias proporções. O pior de tudo é que este tipo de situação é de difícil solução. Mas por que será que é tão difícil resolver algo que aparentemente não...
O Perigo da Exceção
Segundo o dicionário Michaelis, exceção é: “Ato ou efeito de excetuar. Desvio de regra, de lei, de princípio ou de ordem. A coisa excetuada, aquilo que se desvia da regra. Prerrogativa, privilégio. Pessoa cujo modo de pensar ou de proceder se afasta do comum e usual”. Desta forma, vejo que a exceção é hoje um dos maiores problemas de empresas e líderes, mas muitos ainda não se deram conta disso, e acham que a exceção é algo tranquilo...
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