Novamente! O Problema da Limitação da Internet Fixa
Um assunto que causou enorme polêmica no início de 2016 e que abordamos aqui em um de nossos posts, voltou à tona a semana passada após uma entrevista ao site Poder 360 do ministro da Ciência e Tecnologia Gilberto Kassab onde disse “que a proposta é para que exista “equilíbrio” no uso de internet, porque as empresas, no caso as operadoras têm seus limites”. A limitação de dados na internet fixa é um caso delicado,...
Bernardinho! O Fim de uma Era
Não poderíamos deixar de comentar em nosso Blog, que fala também de liderança, sobre a saída de Bernardinho do comando da seleção brasileira masculina de vôlei, que foi confirmada ontem (11/01/17) e marca sem dúvida o fim de uma era vitoriosa em todos os sentidos. Foram, somente na seleção masculina, 16 anos de trabalho, que levou o time a um nível de soberania poucas vezes visto no esporte mundial, ou seja, um trabalho irretocável....
Por que Tanto Descaso?
Tenho acompanhado pelos noticiários, presencialmente e também por telefone, e estou muito preocupado com o caminho que o atendimento a clientes vem tomando. As reclamações não param, e o pior, o descaso só aumenta, seja para atender, para vender e etc., as pessoas que trabalham nessa área especificamente, estão a cada dia mais distante da realidade desta bela profissão. Em pleno Janeiro, depois de um mês de Dezembro ruim para o...
Como está a Comunicação na sua Empresa?
Tenho acompanhado e recebido relatos de diversas pessoas dizendo que o maior problema das empresas é a comunicação, ou, a falta dela. Muitos dos problemas que ocorrem em atendimento, com colaboradores e etc., são motivados por uma comunicação ineficiente ou por não ter comunicação. Diversas pessoas insistem em segurar informações e não passá-las adiante, o motivo, quase sempre o mesmo, não querem passar tudo que sabem para não perder...
Ano Novo! Quais as Novidades?
Começamos um novo ano, mas não podemos esquecer que os problemas não ficaram no ano anterior, nada foi zerado e/ou esquecido, houve apenas uma mudança no calendário, onde terminou um ciclo e começou um novo. Para este novo ano, quais são as novidades que a sua empresa vai trazer aos clientes e colaboradores? Tivemos no ano anterior, um ano muito complicado, como a muito tempo não víamos, sendo assim, muitas coisas precisam ser mudadas...
Feliz 2017!!! Obrigado!!!
Nosso post de hoje não vai falar sobre atendimento, liderança ou qualquer outro assunto ligado aos temas que discutimos aqui durante o ano. Hoje, o nosso post é em homenagem aos nossos leitores, que com seus compartilhamentos, opiniões, leituras e indicações, faz o nosso blog ser o sucesso que é, e aos poucos atingir os resultados esperados, que é ser uma das referências em atendimento, liderança, gestão e educação. Sabemos que é um...
Comentários