Onde estão os Líderes?
Quando falamos de líderes, vejo este tema com muita preocupação, não só a situação no Brasil, mas como também no resto do mundo. Está diminuindo drasticamente a quantidade e qualidade de grandes líderes, seja na política, no esporte, nas empresas ou em qualquer outro segmento, enfim, é raro olharmos para um futuro próximo e enxergarmos esses líderes. As crianças de hoje em dia também não conseguem mais enxergar ídolos, desta forma,...
Você se Incomoda?
Muitos lideres, bem como as empresas, procuram hoje em dia colaboradores que se incomodam com as coisas, mas vejam, não é o profissional e/ou pessoa chata. Quando se fala em profissionais incomodados, são aqueles que se incomodam quando presenciam um atendimento ruim, quando enxergam processos falhos, pessoas desmotivadas e aquelas que falam mal da empresa e/ou dos parceiros de trabalho e etc.. O que as empresas esperam ganhar, tendo...
Quando o Mal Atendimento Prevalece
Temos falado aqui dos sérios problemas que o atendimento passa e o quanto isso desagrada aos clientes, infelizmente o mau atendimento está presente em todos os segmentos, não sendo exclusividade de um ou de outro. Porém, um segmento específcio não dá ao cliente a chance de buscar ter um melhor atendimento, os estacionamentos. Os estacionamentos tem diversas responsabilidades que contemplam o bom atendimento, como por exemplo, ter um...
O que você faz em Momentos de Crise?
Em momentos de crise, o líder de verdade não pode deixar de reagir, pois se isso ocorrer, é uma falha grave de liderança. É fundamental o líder saber a hora certa de se envolver nesta questão. Nos momentos de crise, é necessário que os líderes tomem algumas atitudes precisosas e fundamentais, que fazem parte do DNA da liderança. A primeira atitude é ser visto. Quando surgem crises, é muito fácil saber se o líder está de fato a altura...
O Mercado e a Qualificação
A semana passada acompanhamos uma matéria no Jornal Nacional muito preocupante, pois afeta diretamente a qualificação, ou seja, em janeiro, de cada dez desempregados, seis estudaram 11 anos ou mais. A algum tempo atrás, ninguém imaginava que as pessoas mais qualificadas, aquelas que estudam mais, seriam atingidas diretamente por um índice de desemprego tão grande, o desemprego para quem tem mais de 11 anos de estudo aumentou 45%....
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