Você Cliente, Sabe Reclamar?
Infelizmente, devido ao desrespeito crescente com os clientes consumidores, as reclamações tem aumentado. Mas será que você cliente, sabe reclamar? Já tive a oportunidade de acompanhar diversos clientes reclamando e com toda razão, mas não sabiam explicar o problema, e no final nem sabiam do que estavam reclamando. Quando nós clientes pensamos em reclamar de um serviço ou produto, logo nos surge como solução os órgãos de defesa do...
Você quer ser um Líder Melhor?
Com um mercado fortemente disputado e concorrido em todos os sentidos, a procura por grandes líderes está em alta, porém, o grau de exigência também é alto. Desta forma, os líderes estão sendo muito valorizados e para isso, se você é um líder, não pode parar de se atualizar, e se você é um candidato a líder, também precisar correr atrás de melhorias e boas práticas. Para você ser um líder melhor, listamos abaixo algumas regras de...
Atendimento do Bem
Para uma empresa se firmar no mercado e virar uma referência, tendo clientes fãs, que os indicam, muitos fatores são importantes, mas o diferencial chamado atendimento é um ponto fundamental para se chegar a este sucesso. Mas infelizmente nem todas as empresas enxergam desta forma. Se a sua empresa também é uma dessas, que não acreditam que o atendimento é um diferencial importantíssimo para crescer e prosperar no mercado, é melhor...
O Perigo na Mesa
Desde criança, sempre ouvimos falar que frutas, verduras, legumes e grãos fazem muito bem a saúde e evitam muitas doenças, porém, o que já sabíamos de forma branda, passou a ser algo muito mais preocupante quando se fala nos alimentos acima. Segundo matéria publicada pelo Jornal Folha de São Paulo, o uso de agrotóxicos no Brasil se mostrou estar totalmente fora do controle na agricultura brasileira e isso vem resultando no consumo de...
Por que Convoca-se uma Reunião?
Com os dias cada vez mais corridos e o tempo cada vez mais escasso, as reuniões precisam ser rápidas, produtivas e acima de tudo necessárias, caso contrário, haverá somente perda de tempo e de foco. Desta forma, para que tudo corra bem e as reuniões sejam altamente produtivas, trazendo os resultados esperados, devemos saber por quais motivos se convoca uma reunião. O primeiro motivo para convocar uma reunião é quando alguém precisa...
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