As Ouvidorias estão Acabando?

Posted By carlospires on 30, jan 2015

A figura do Ombudsman surgiu na Suécia, no início do século XIX, em uma clara reação do cidadão frente ao poder do Estado. Esta palavra na sua língua original significa “representante”, “procurador”. Já no Brasil, esta função foi adotada pela iniciativa privada com o objetivo de demonstrar uma maior transparência às suas atividades e, também, para estimular o consumidor a defender seus direitos e interesses...