Reflexão! Seja uma Pessoa e um Profissional Melhor

Reflexão é Fundamental

Segundo o dicionário Michaelis, reflexão significa: Ação ou efeito de refletir; ato de pensar o próprio pensamento; ato do conhecimento que se volta sobre si mesmo, tendo como objeto seu próprio ato. Observação atenta e profunda, oral ou escrita, sobre alguma coisa, resultado de intensa meditação e entendimento. Ação de pensar demorada e ponderadamente para melhor compreender as causas ou razões de um fato, evitando juízo precipitado e comportamento impulsivo.

A reflexão é algo necessário e fundamental para todas as pessoas, tanto no âmbito pessoal como no profissional, porém, infelizmente, são poucas as pessoas que fazem esta prática, principalmente quando falamos profissionalmente, que será nosso foco hoje.

Os dias são cada vez mais corridos, as mudanças estão cada vez mais velozes, com isso, o tempo para tomar decisões fica cada vez mais curto, sendo assim, mais do que nunca, fazer reflexões de forma contínua, passou a ser algo indispensável para qualquer profissional, independente do cargo que ocupa.

Quando se faz uma reflexão bem criteriosa, diminui muito a chance de se cometer erros, sejam eles graves ou leves, lembre-se, somos seres humanos, sendo assim, por mais que não se queira, erros podem e vão acontecer, desta forma, a reflexão feita de forma correta e contínua, precisa ser sua parceira dia a dia, isso fará de você uma pessoa, profissional e/ou líder muito melhor.

Sendo assim, nunca esqueça, reserve, por mais corrido que seja seu dia, um momento, onde você possa relaxar e refletir sobre tudo que aconteceu, analisando acertos e erros, prós e contras, e com isso, busque alternativas e caminhos positivos para correções e melhorias, este será um tempo ganho que vai lhe trazer um salto de qualidade e experiência de vida muito grande, e isso é um grande e necessário diferencial para a nossa vida.

No mundo de hoje, procurar alternativas para fazer o bem ao próximo, a si mesmo e trazer um processo de melhoria continua para dentro e fora das empresas é fundamental para o sucesso de todos, e melhor, para o bem estar de todos.

Você tem feito reflexões com frequência? Quando você fez a sua última reflexão? Quando você faz uma reflexão, quais resultados você alcança? Você acredita que refletir é algo fundamental em todos os aspectos? Pensem bem nisso e mãos a obra.

Um Grande Abraço a Todos!

Author: carlospires

Profissional graduado em Administração de Empresas pelo Centro Universitário da FEI e Pós Graduado em Gestão Estratégica de Pessoas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie. Experiência de 28 anos em atendimento ao cliente, sendo 21 anos em cargos de liderança, com forte atuação na Gestão dos Indicadores de Performance, Back-Office, Monitoria, SAC e Cobrança, atuando em empresas nacionais e multinacionais do segmento de call center e administração de cartão de crédito . Atuação junto aos segmentos varejistas em grandes lojistas. Responsável pela gestão de pessoas, processos e clientes, atuando em áreas operacionais e comerciais, com orientação para resultado. Conhecimento na gestão e implantação de Contact Center e Comercial Pós Venda, atuando no desenvolvimento de projetos, revisões de scripts operacionais, dimensionamento, implantações de novos clientes e produtos, liderando projetos de eficiência operacional, obtendo ótimos resultados em redução de despesas. Experiência em gestão e gerenciamento de crises nas redes sociais. Planejamento e preparação de treinamentos de atendimento, liderança, gestão e produtos. Ministrou e ministra diversos treinamentos referente aos temas acima citados. Participação na implantação e validação no processo da ISO 9000/9001. Palestrante no CRA-SP – A importância do atendimento ao cliente.

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