Por que tanta Precariedade no Brasil?

Precário

Segundo o dicionário Michaelis, precário significa algo que não é estável ou seguro, sujeito a eventualidades, algo incerto, duvidoso, arriscado, escasso, frágil.

O Brasil é o segundo país do mundo que mais cobra impostos, ficando atrás apenas da Índia. Mas se temos uma arrecadação tão grande com impostos, por que existe tanta precariedade em nosso país, como na educação, saúde e transporte, por exemplo?

O problema é que quando se fala em retorno dos impostos à sociedade, o Brasil aparece em último lugar no ranking internacional, ou seja, estes impostos não são aproveitados ou são muito mal aproveitados, indo parar em “outros lugares”.

Quando se fala em saúde, o Governo aponta a falta de médicos, que também existe, para esconder suas próprias incompetências e descasos, tais como a insuficiência e o desvio de recursos, que impactam diretamente na precariedade das instalações físicas de postos de unidades básicas de saúde, ambulatórios e hospitais. Hoje estamos vendo o absurdo até nos remédios, pessoas não encontram medicamentos nos postos de saúde e hospitais, e para piorar ainda mais a situação, estamos acompanhando outro absurdo, a falta de vacinas. Olhando para todo este cenário absurdo, chegamos a conclusão que a falta de médicos não é simplesmente por não termos médicos formados em nosso país, e sim pelo fato dos médicos não terem as condições mínimas de trabalho, pois como relatamos acima, faltam medicamentos, equipamentos, leitos, camas, macas, segurança, enfim, médico é a solução mais fácil, os hospitais que tem equipamentos, não tem manutenção, por isso, ficam inutilizados. Enfim, nada se resolve, pelo contrário, a situação piora dia a dia, enquanto os impostos aumentam a cada dia.

Quando se fala em educação, a situação não é nada diferente e a precariedade se repete. Encontramos escolas sem o mínimo de estrutura, salas de aula com vazamentos, umidades, carteiras quebradas e/ou improvisadas, salas quentes, sem o mínimo de ventilação. Os banheiros sem a mínima condição de uso, quadras poliesportivas destruídas, metodologia de ensino fraca, professores mal remunerados e falta de planejamento para atualização e qualificação de professores. Sem falar dos livros didáticos, que a cada ano ficam piores, com falhas gritantes, como erros de português e conteúdos impróprios por exemplo.

No transporte público a precariedade se mantem em “alto nível”, ônibus lotados, demoras excessivas, causando filas enormes. Existe também, um bom número de ônibus que não estão em boas condições. Foram feitos ainda, corredores de ônibus a “toque de caixa” em São Paulo, que resolvem um problema momentaneamente, mas criam outros. Um outro problema é a falta de planejamento na distribuição das linhas de ônibus, umas linhas com sobra de ônibus, e a maioria com falta.

O metrô está saturado, chegando a situação de precariedade nos horários de pico, aliás, as novas estações já inauguram saturadas, a falta de um melhor planejamento e distribuição, falta de gestão e de um estudo mais profundo e bem elaborado, são as grandes causas dos problemas. Inclusive o metrô, nunca teve tantos problemas operacionais como nestes últimos dois anos principalmente.

Lendo este pequeno resumo, percebemos que o nosso país de forma geral, está mal administrado, sem o mínimo de gestão e controle, faltam lideranças presentes e efetivas, citamos aqui apenas 3 áreas, mas se analisarmos friamente, vamos ver que em todas existem o mesmo problema de precariedade, nada é feito com qualidade, sempre falta algo, inaugurações pela metade, obras inacabadas, desvio das verbas sem o mínimo de gestão e controle. Onde está a fortuna dos impostos? Lembrem-se, é a segunda maior arrecadação de impostos do mundo, e a pior aplicação destes recursos.

Infelizmente está se instalando cada vez mais no Brasil a cultura da precariedade, estamos virando o país da precariedade, vejam o exemplo também da organização da Copa do Mundo e das Olimpíadas, nada é feito a fundo, com finalização, apenas se faz o superficial. Cuidado na hora de eleger os novos líderes, não adiantam nomes, precisamos de pessoas e partidos que agem na solução do problema e não fiquem no discurso. Todos sabem quais são os problemas, agora chegou a hora da ação para solucionar, por isso, analise bem na hora de votar. Nunca esqueça que quando vota, você está escolhendo os funcionários que vão tocar a sua empresa, ou seja, nosso país, ele é nosso, por isso, sempre queremos os melhores tomando conta das nossas coisas. O problema da precariedade é tão sério, que até as empresas privadas já está adotando está prática, basta analisarmos as reclamações nos Procons, Reclame Aqui e etc., precariedade pura. Precariedade no atendimento, no entendimento e na solução.

Sua empresa também tem serviços e/ou produtos precários? Você é um funcionário que colabora com a precariedade na sua empresa? Você faz parte do problema ou da solução?

Um grande abraço a todos!

Author: carlospires

Profissional graduado em Administração de Empresas pelo Centro Universitário da FEI e Pós Graduado em Gestão Estratégica de Pessoas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie. Experiência de 28 anos em atendimento ao cliente, sendo 21 anos em cargos de liderança, com forte atuação na Gestão dos Indicadores de Performance, Back-Office, Monitoria, SAC e Cobrança, atuando em empresas nacionais e multinacionais do segmento de call center e administração de cartão de crédito . Atuação junto aos segmentos varejistas em grandes lojistas. Responsável pela gestão de pessoas, processos e clientes, atuando em áreas operacionais e comerciais, com orientação para resultado. Conhecimento na gestão e implantação de Contact Center e Comercial Pós Venda, atuando no desenvolvimento de projetos, revisões de scripts operacionais, dimensionamento, implantações de novos clientes e produtos, liderando projetos de eficiência operacional, obtendo ótimos resultados em redução de despesas. Experiência em gestão e gerenciamento de crises nas redes sociais. Planejamento e preparação de treinamentos de atendimento, liderança, gestão e produtos. Ministrou e ministra diversos treinamentos referente aos temas acima citados. Participação na implantação e validação no processo da ISO 9000/9001. Palestrante no CRA-SP – A importância do atendimento ao cliente.

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