O Mau Atendimento e o Desrespeito Passando do Limite
Quando achamos que já vimos tudo de ruim referente ao mau atendimento e ao desrespeito com as pessoas, aparece algo ainda pior, nos deixando transtornados e ainda mais decepcionados com o ser humano.
Desta vez, o absurdo do mau atendimento e a humilhação ao ser humano ocorreu no Hospital Geral de Pedreira (Zona Sul de São Paulo), onde a filha da paciente que é uma Senhora de 87 anos fez fotos da idosa jogada no chão do Hospital na última quinta-feira (20/03/14). “Eu não sabia se eu reclamava ou se eu chorava”, desabafou na reportagem apresentada pelo SBT Brasil, a filha da paciente, que viu a mãe, no chão, passar por um procedimento de lavagem intestinal. Após o ocorrido e a divulgação dos fatos, três auxiliares de técnicos de enfermagem foram demitidos.
A demissão foi confirmada pela Secretaria da Saúde do Estado, que diz ter aberto uma sindicância para apurar o atendimento à paciente. Outros funcionários do Hospital podem também ser demitidos, caso seja comprovada omissão ou negligência.
Já os conselhos regionais de Medicina e Enfermagem também vão analisar o episódio para tomar as providências cabíveis, segundo a secretaria. A Secretaria da Saúde do Estado de São Paulo informou em nota, considerar inadmissível que pacientes sejam tratados de forma desumana e fora dos padrões estabelecidos para a assistência hospitalar.
Segundo a reportagem, a paciente de 87 anos, esperou atendimento por quatro horas no hospital. Ela foi levada pela filha à unidade com uma carta de internação após passar por um posto de saúde, onde foi diagnosticado que a paciente estava com muitas dores abdominais.
Se já não bastasse esta longa espera, enfermeiros a encaminharam a uma sala sem camas e sem macas, onde a deitaram no chão. Ali, a paciente passou por um procedimento de lavagem intestinal. A filha da paciente classificou o ocorrido com uma situação humilhante. Após o ocorrido, a filha levou sua mãe para casa ao saber que os exames só ficariam prontos à noite. No dia seguinte, ela levou sua mãe a outro Hospital.
Por enquanto foram demitidos três auxiliares de técnicos de enfermagem, vejam, três auxiliares. Onde estava a chefia do Hospital, os líderes e responsáveis? Será que não viram isso? Será que só esta pobre senhora passou por esta situação? Isso é muito grave, revoltante e não pode parar na demissão somente de três auxiliares, o problema está muito acima disso.
O pior de tudo é que nada mais intenso vai acontecer, logo, todos esquecem e vira “apenas” mais um caso de mau atendimento e falta de respeito ao ser humano.
Até quando teremos que aturar este descaso com o atendimento e o desrespeito com o ser humano? O que estão fazendo as lideranças deste e de outros Hospitais que não enxergam os absurdos?
Li alguns comentários onde uns responsabilizam o Governo Federal por estes problemas, outros culpam o Governo Estadual, vejo isso, como um problema de todos e não de um governo ou de outro, todos tem sua parcela de culpa e não é pequena. Trazer médicos de fora, e eu já havia dito isso em um post, não é a solução, pois aqui não faltam médicos, falta estrutura para os médicos trabalharem, faltam salários dignos e segurança, e isso afasta nossos médicos dos locais de trabalho. Há necessidade também de se desenvolver um forte trabalho de noções de atendimento para todos os profissionais de Hospitais, pois mais que ninguém eles lidam com um público diferenciado, um público que em alguns casos estão correndo risco de morte e seus familiares estão com os nervos à flor da pele.
Infelizmente esta é a realidade da maioria dos nossos Hospitais, e enquanto isso, rios de dinheiro são gastos com uma Copa do Mundo, que já é a mais cara da história, que já garantiu a FIFA o seu maior faturamento, isso porque a Copa do Mundo ainda nem começou. Muitos vão falar que não tem nada a ver, que são “dinheiros diferentes”, e que o Brasil merece uma Copa do Mundo aqui, que o povo merece. Realmente, o povo e o Brasil merecem uma Copa do Mundo aqui, mas não agora, pois antes, merecem saúde, educação, segurança e moradia, depois a festa.
Como você agiria se fosse sua mãe passando por estas condições? Você já passou por situação parecida? Você passou por casos diferentes, onde aconteceu exatamente ao contrário? Precisamos parar de procurar culpados, assumirmos o erro de votar errado e tomar ações para resolver definitivamente o problema. Isso que aconteceu é muito grave e não podemos deixar para lá, porque isso não é um caso isolado e mesmo que fosse não poderia ser deixado de lado, pois não se brinca com vidas, não se desrespeita a vida e não se atende mau a vida. A vida é o nosso maior e melhor cliente, devemos cuidar muito bem dela.
Um grande abraço a todos!
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