A importância da marca!
A marca e a imagem de um negócio são vitais para o sucesso ou fracasso de uma empresa. As marcas fortes geram confiança e credibilidade, tendo um retorno alto no seu faturamento, isso também se reflete de uma forma particularmente importante no caso do e-commerce, pois hoje em dia, muitas pessoas ainda têm restrições ao fazer compras pela internet, já se tratando de uma marca forte, este temor diminui. Mas, mais importante do que ser...
Passado, presente e futuro!
Temos ouvido muitas coisas no decorrer de nossas vidas referente a passado, presente e futuro. Muitas pessoas, muitos livros e muitas matérias, têm definições sobre estes três tempos de nossa vida. Mas afinal, existe um pensamento certo ou errado sobre passado, presente e futuro? Segundo o dicionário Michaelis, “passado é aquilo que passou; decorrido, findo, imediatamente anterior, que passou de tempo. Presente é o tempo que exprime...
Entrevista com Reinaldo Passadori – 2a. parte Comunicação e Liderança
Fechamos hoje, com a segunda parte da entrevista de Reinaldo Passadori a entrevista do mês de outubro. Espero que tenham gostado. Leiam abaixo esta excelente entrevista com dicas interessantes: Blog Gestão 3.0: Comunicação interpessoal, a liderança empática. Qual a importância da liderança empática no mundo de hoje? Reinaldo: Para uma pessoa poder exercer uma influência sobre outras pessoas, é fundamental que ela tenha flexibilidade....
Entrevista com Reinaldo Passadori – 1a. parte Comunicação e Liderança
É com grande prazer que trazemos hoje e amanhã para os nossos leitores, uma entrevista com um dos mais renomados líderes e palestrantes do nosso país, Reinaldo Passadori. Segue abaixo um pequeno resumo de Reinaldo Passadori: – Reinaldo Passadori é um líder nacionalmente reconhecido no campo da comunicação verbal. – Presidente e Fundador do Instituto Passadori de Comunicação Verbal, já treinou mais de 60.000 profissionais....
Não me traga problemas, me traga soluções. Esta frase é correta?
Quantas vezes você já ouviu a frase acima? Quantos profissionais, líderes e até pessoas renomadas são partidários desta frase? Durante toda a minha carreira e ainda hoje, ouço esta frase. Você acha que ela é correta? Vejo esta frase como infeliz, sendo sua prática ainda pior, além de ir na contra mão do processo de liderança. Problemas fazem parte do dia a dia de todas as pessoas e também do dia a dia das empresas. Por isso, ninguém...
O cliente sempre tem razão?
Para entendermos melhor o processo de relacionamento com clientes, precisamos entender a base deste processo visitando um pouco da história do nosso país no período colonial, onde predominava o regime de servidão na sociedade escravocrata, e com isso valia a lei do mais forte. Tudo que tinha de bom e de melhor, deveria ser reservado aos colonizadores, desta forma, o pensamento predominante nesta época era de que os colonizadores...
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