O que é Felicidade para um Líder?
Muito se fala de liderança, dos líderes e de suas formas de liderar, de tratar as pessoas, do conhecimento dos processos, e da forma de cobrar as metas, mas quase sempre vem acompanhada de críticas. Dentro de um mercado altamente concorrido, onde existe uma necessidade enorme das empresas formarem os seus talentos, o líder tem uma importância fundamental na conquista do sucesso da equipe e das empresas. Desta forma, o que deixa o...
Como Você Encara os Erros?
Todas as pessoas estão sujeitas a cometer erros, mas a grande maioria encara o erro como um problema enorme e uma experiência amarga e desagradável. O erro incomoda tanto as pessoas, que elas ficam irritadas, agressivas com outras pessoas e até com elas mesmas, chegando em alguns casos a baixar demais a autoestima, podendo causar inclusive depressão. Isso tudo acontece, porque desde criança aprendemos que erro é uma coisa ruim e...
Como sua Empresa está Formando os Líderes?
Contratar um líder pronto no mercado está cada vez mais caro e complicado, pois as empresas que os tem, dificultam ao máximo a liberação, com isso, não resta outra alternativa, é necessário formar os líderes dentro de casa. Mas como as empresas estão trabalhando essa formação? As empresas que trabalham melhor a formação dos líderes, são aquelas que basicamente possuem quatro pilares fundamentais: as que possuem planos de sucessão,...
Sua Empresa Continua na Mesmice?
Uma lenda conta a história de uma dona de casa que sempre ao fazer peixe, ela cortava o rabo dele, este ato passou por gerações e todas as pessoas da família faziam isso da mesma forma, até que depois de anos, uma filha perguntou para a mãe porque ela cortava o rabo dos peixes, sendo que ele tem muita vitamina. A mãe por sua vez disse que fazia isso porque aprendeu com a avó da menina, e que isso vinha de gerações, mas não tinha um...
Quer Encantar os Clientes? Fatores de CESAR
As empresas buscam a todo o momento encontrar formas de encantar, de cativar e de fazer com que os clientes se transformem em verdadeiros fãs. Dentro de um mercado altamente concorrido e competitivo, convenhamos que não é uma tarefa fácil. Não existem fórmulas mágicas de atendimento e de encantamento a não ser trabalhar e se dedicar muito, aprender com os erros, olhar a concorrência, conhecer o seu cliente, se comprometer com o...
Comentários