O Erro Chamado Pressa
No mercado atual, onde predominam as redes sociais e o mundo da internet, vivemos em uma sociedade na quase totalidade digital, na qual a informação corre o mundo na velocidade de um clique, desta forma, a lentidão não convém e significa problemas para sua empresa e para você enquanto profissional. Sendo assim, a rapidez é associada com eficiência, capacidade estratégica etc. Porém, não podemos jamais confundir ou achar que rapidez e...
O que é SLA? Sua Empresa o Respeita?
De algum tempo para cá, muitas pessoas tem ouvido o termo SLA por todos os lados, porém, muitas dessas pessoas não sabem o que é e para que serve, e ficam com vergonha de perguntar. Falando de uma forma resumida, o SLA significa em inglês Service Level Agreement, que traduzido para o português significa Acordo de Nível de Serviço (ANS) que na verdade é especificar em termos mensuráveis e claros, quais os serviços e o suporte que o...
Cuidado! Não Julgue pela Aparência
Existe um ditado de enorme importância não só para o atendimento, mas principalmente para ele, e que muitas pessoas falam, mas não seguem. Sabem qual é este ditado? “As aparências enganam.” Esta frase é tão importante que precisa ser aplicada e usada o quanto antes, pois sem dúvida, a falta dela na prática, pode estar ajudando a levar seu negócio para o caminho do prejuízo, e quem sabe, levar sua empresa ao fracasso. Um grande exemplo...
Avaliação de Desempenho! As Empresas Sabem Fazer?
Quando falamos em avaliação de desempenho, logo vem na cabeça das pessoas, principalmente de quem será avaliado, algo ruim, onde serve somente para apontar defeitos e quem sabe, um momento para justificar a demissão. Nos últimos anos e hoje principalmente, já deu para percebermos a importância que a avaliação de desempenho tem para os colaboradores e o quanto ela também é valiosa para as empresas. Porém, infelizmente a maioria das...
Entrevista com Mauro Villas Boas! Será que a Política ainda tem Jeito?
Com o intuito de trazer conteúdo e coisas novas aos nossos leitores para que os mesmos tenham em mãos informações e conhecimento, trazemos hoje para a nossa entrevista uma nova liderança, um jeito novo de fazer política, e justamente no momento em que o país passa por mudanças significativas. Falaremos hoje com o candidato a Vereador na cidade de São Paulo, Mauro Vilas Boas, que concorre com o número 40044. Antes de mais nada, já...
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