União, a Base de Tudo!
Em nossos posts temos falado muito sobre a importância do atendimento como diferencial competitivo para tornar a experiência dos clientes cada vez mais agradável e surpreendente, criando o encantamento. Já falamos que o sucesso do cliente, bem como a experiência que o mesmo terá com a empresa, é de responsabilidade de todos, e não somente de quem fala diretamente com eles, pois muitas vezes, a informação passada por este colaborador,...
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