Atendimento ao Cliente: Mais que um Departamento
Muitas empresas sempre trataram, e ainda continuam tratando o atendimento ao cliente como um departamento, além de ser um grande engano, é uma prática que explica porque estamos cada vez mais distantes de ter um grande número de empresas oferecendo ao cliente, não só o melhor produto e/ou serviço, mas um atendimento memorável e marcante, daqueles que fazem os clientes retornarem não só pelo serviço e/ou produto adquirido, mas por...
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