Você Espera ou Cria as Oportunidades?
Tenho visto principalmente hoje em dia, muitas pessoas culpando a falta de oportunidades como fator responsável pelo fracasso de suas carreiras, enfim, sempre existe uma “explicação”, quer dizer, desculpa, para justificar algo que não vem dando certo a muito tempo. Não é segredo para ninguém que vivemos em nosso país um momento conturbado e turbulento, onde o emprego é uma dificuldade real, mas precisamos ter muita calma e equilíbrio...
Não tem Outra Saída! É Mudar ou Morrer
Deixada em segundo plano por diversas empresas durante muito tempo, fato este, que continua sendo seguido hoje em dia por um número ainda considerável de empresas, a centrais de atendimento ao cliente tem ganhado notoriedade e espaço expressivo principalmente entre as startups. Quem trabalhou e ainda trabalha em Call Center sabe muito bem como é esta realidade, ser olhado com desconfiança, de rabo de olho, ser considerado integrante...
Programa de Pontos! A Mais Nova Dor de Cabeça para os Clientes
Acumular pontos através dos planos de fidelidade criados pelas empresas virou um hábito e também um direito conquistado pelos consumidores, porém, infelizmente para alguns clientes, esses programas viraram um problema, que vai totalmente contra o sentido da sua existência. A questão é que quando chega o momento de trocar os pontos, começa a dor de cabeça dos clientes, fazendo com que os mesmos se afastem ainda mais das empresas, indo...
A Empresa Correta!
Depois dos diversos escândalos noticiados pela imprensa, envolvendo várias empresas dos mais diversos segmentos, uma coisa começou a chamar atenção do grande público, incluindo colaboradores, clientes e população em geral, ou seja, a empresa “x” é correta? Hoje, mais do que nunca, não basta apenas as empresas entregar o melhor produto e/ou serviço com um atendimento diferenciado, ela precisa também se mostrar e ser de fato confiável e...
Faça Sempre um Grande Trabalho!
Tenho ouvido ultimamente muitos profissionais dizendo que não conseguem ou que não querem realizar um grande trabalho, pois ninguém está vendo e muito menos valorizando, e quando o resultado aparece, os méritos nunca é dele. Cuidado, você sempre será lembrado em qualquer empresa que passar, pelo seu legado, neste caso, suas atitudes, sua postura e o trabalho que realizou, e isso sem dúvida é uma grande porta aberta ao mercado, tanto...
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