Cliente é tudo Igual?
Tenho notado muitas pessoas dizerem que cliente é tudo igual, que querem sempre mais pagando menos, que só reclamam, que nada está bom, e assim sucessivamente. Dizer, principalmente hoje em dia, que cliente é tudo igual, passa a quem ouve, uma imagem de que são profissionais que não entendem nada de pessoas, de mercado, de marketing e principalmente de clientes. Os clientes nunca foram iguais, e hoje em dia estão cada vez mais...
Seja uma Referência!
Infelizmente temos acompanhado diariamente a triste situação do mundo, e com isso, enxergamos o quanto faltam referências. Hoje temos um número muito reduzido de referências positivas, seja na vida pessoal, no trabalho, nas escolas, na política, no esporte, na televisão, na música e etc. Muitas pessoas hoje em dia não querem mais ser uma referência, já outras, não acreditam nas referências que estão por aí, pois estamos vivendo um...
Sua Empresa Respira Clientes e Colaboradores?
Quando respiramos, o oxigênio entra em nossa corrente sanguínea e circula dentro do nosso corpo. Pensando neste sentido, será que sua empresa respira clientes e colaboradores, ou seja, eles entram de fato na corrente sanguínea da empresa e passam a fazer parte do DNA dela? A satisfação de um cliente vem da forma como ele é tratado no todo, e da qualidade do serviço e/ou produto da empresa, lembrando que se ele for bem tratado, ter...
Quem é o Maior Vendedor da sua Empresa?
Muitas empresas, por desconhecimento, por falta de planejamento, por falta de foco ou por não ter pessoas qualificadas, cometem um erro gravíssimo ao achar que o cliente é somente um simples comprador. Quando você faz um cliente feliz, ele se torna muito mais que um cliente fiel da sua empresa, dos seus produtos e/ou serviços, ele se torna também o maior vendedor da sua empresa. Um dos objetivos das empresas ao fidelizar os clientes...
Cheguei aos 50 Anos, e Agora?
Devido ao momento da economia em nosso país, todos estão arriscados de uma hora para outra a perder o emprego, mesmo se você estiver a anos em uma determinada empresa, aliás, este é o que tem mais chance de sair primeiro. Já nos casos dos profissionais de meia idade, ou seja, a partir de 50 anos, que são os profissionais mais experientes, este risco é ainda maior e a demissão quase certa. Se você está nesta condição, não se desespere,...
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