Como sua Empresa está Formando os Líderes?

formatura

Contratar um líder pronto no mercado está cada vez mais caro e complicado, pois as empresas que os tem, dificultam ao máximo a liberação, com isso, não resta outra alternativa, é necessário formar os líderes dentro de casa. Mas como as empresas estão trabalhando essa formação?

As empresas que trabalham melhor a formação dos líderes, são aquelas que basicamente possuem quatro pilares fundamentais: as que possuem planos de sucessão, líderes inspiradores, desenvolvimento de liderança e respeito aos clientes e colaboradores.

Estas mesmas empresas também se diferenciam das demais pela capacidade de manter uma cultura de inovação sem perder os resultados de curto prazo, afinal, que não inova, sejam empresas ou profissionais, ficam para trás, perdendo espaço para a concorrência.

Nunca devemos esquecer que os exemplos vêm de cima, e ter líderes exemplares é fundamental para a formação de novos líderes, afinal, os jovens precisam se espelhar em alguém.  Quando o líder é comprometido, sincero, justo, cativante, participativo, tem empatia, olha no olho do colaborador, sabe o que está falando e fazendo, e é um coach, as pessoas se sentem valorizadas e motivadas, aprendem mais e melhor, trazendo benefícios satisfatórios a elas e a empresa.

As empresas não podem ter Gerentes, e sim Líderes como exemplo, pois Gerentes conseguem que os outros façam já os líderes, conseguem que os outros desejem fazer. Para isso, os líderes têm que ser, sobretudo, acreditáveis, e eles estabelecem esta credibilidade por suas ações, desafiando, inspirando, capacitando, modelando e encorajando. Esta é a base de toda liderança.

É cada vez mais necessário formar líderes honestos, mas além da honestidade as empresas esperam que estes novos líderes sejam competentes, decisivos, visionários, sejam coach, que tenham capacidade de realizar mudanças e iniciar novos projetos, além de desenvolver novas linhas de produtos e/ou serviços.

Lembre-se que o sucesso organizacional começa no momento da escolha de profissionais com as melhores qualificações técnicas e comportamentais. Sendo assim, as empresas devem investir cada vez mais no profissional interno, e ao investir no mercado, que venham profissionais de grande qualidade, que sejam as pessoas certas para os lugares certos.

Sua empresa forma líderes de qualidade? Você sabe formar líderes? Você já participou de um projeto de formação de líderes? Você acha que a solução para as empresas é formar líderes dentro de casa?

Um grande abraço a todos!

Author: carlospires

Profissional graduado em Administração de Empresas pelo Centro Universitário da FEI e Pós Graduado em Gestão Estratégica de Pessoas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie. Experiência de 28 anos em atendimento ao cliente, sendo 21 anos em cargos de liderança, com forte atuação na Gestão dos Indicadores de Performance, Back-Office, Monitoria, SAC e Cobrança, atuando em empresas nacionais e multinacionais do segmento de call center e administração de cartão de crédito . Atuação junto aos segmentos varejistas em grandes lojistas. Responsável pela gestão de pessoas, processos e clientes, atuando em áreas operacionais e comerciais, com orientação para resultado. Conhecimento na gestão e implantação de Contact Center e Comercial Pós Venda, atuando no desenvolvimento de projetos, revisões de scripts operacionais, dimensionamento, implantações de novos clientes e produtos, liderando projetos de eficiência operacional, obtendo ótimos resultados em redução de despesas. Experiência em gestão e gerenciamento de crises nas redes sociais. Planejamento e preparação de treinamentos de atendimento, liderança, gestão e produtos. Ministrou e ministra diversos treinamentos referente aos temas acima citados. Participação na implantação e validação no processo da ISO 9000/9001. Palestrante no CRA-SP – A importância do atendimento ao cliente.

Share This Post On

Submit a Comment

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *