O mundo do Jornalismo e da Cidadania com Denise Delfim (2a. parte)
Estamos postando hoje a segunda parte da entrevista com Denise Delfim, boa leitura a todos. Blog Gestão 3.0: O que você achou do problema do IPTU, que tinha um aumento bem expressivo, para não dizer abusivo? Denise Delfim: Achei abusivo, mesmo… 20% é muita coisa! Blog Gestão 3.0: Você concorda com os novos “corredores de ônibus” que foram criados a toque de caixa e sem nenhum planejamento? Denise Delfim: A ideia seria boa se...
O mundo do Jornalismo e da Cidadania com Denise Delfim
Continuando dentro do nosso compromisso de trazer sempre as melhores entrevistas, através de pessoas que tragam conteúdo e conhecimento aos nossos leitores, trouxemos para a entrevista de dezembro, que abre o ano de 2014, Denise Delfim. A entrevista será publicada em duas partes, hoje e amanhã. Denise Delfim é jornalista, trabalhou na sua área e também como redatora de publicidade, realizou eventos, coordenou cursos de jornalismo...
Troca de mercadorias, excelente negócio, mas…
Passamos pelo Natal e Ano Novo, e continuamos a observar o consumidor tendo problemas na hora da troca de mercadorias. Na hora da venda, todos dentro das lojas são simpáticos, agradáveis, falam que qualquer problema pode trocar, ou seja, tudo para vender, mas na hora de se trocar a mercadoria, não existe toda esta simpatia e respeito com o consumidor. Embora o Código de Defesa do Consumidor, não obrigue o comerciante a trocar produtos...
Um Novo Ano Começa!
Nosso blog agradece a todos os leitores que acreditaram e acreditam no nosso trabalho, início é muito difícil para todos, e para nós não foi e não está sendo diferente, mas temos a certeza que 2014 será um grande ano para todos e para o nosso blog, pois temos o que é mais importante, o apoio das pessoas, que participam não só com a leitura, mas também com sugestões, ideias, opiniões e críticas. Queremos contribuir cada vez mais para...
Feliz Natal
Boa Noite!!! Mais uma vez comemoramos o natal. Comemoramos a maior manifestação do amor de DEUS, que enviou seu próprio filho para junto de nós. Desejamos a todos os nossos leitores e amigos um Natal maravilhoso, cheio de paz, alegria, saúde e amor, e que continuemos com esta amizade tão legal que surgiu e aumentou com o nosso blog. Gravei uma pequena mensagem para vocês, espero que gostem. Abraços, FELIZ...
Centrais de Atendimento, Custo ou Receita?
Estamos chegando ao final de mais um ano, e com isso as empresas começam a analisar seus resultados através do ano, desta forma vem novamente a dúvida na cabeça de Diretores e Presidentes que trabalham em empresas que possuem Centrais de Atendimento ao Cliente. Minha Central de Atendimento é um custo ou uma receita? Claro que este tipo de resposta depende de vários fatores, mas a princípio, a resposta é simples. As Centrais de...
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