A Importância das Manutenções
Manutenção é algo que precisa ser constante nas empresas, pois caso os equipamentos quebrem ou apresentem algum tipo de defeitos dentro de uma determinada operação, o produto não terá a mesma qualidade que poderia oferecer caso o equipamento não tivesse apresentado problemas. No caso de serviços, a manutenção também é essencial, pois podem ficar desabilitados, e com isso, o cliente não tem acesso a algo que ele pagou.
Além de tudo, a interrupção de algum tipo de serviço ou procedimento, gera uma série de problemas que poderiam ser evitados caso tivesse sido realizada a manutenção. A pouco tempo atrás, tivemos sérios problemas no Metrô de São Paulo e nos trens da CPTM, onde ouvimos comentários que diziam ter faltado manutenção.
Por falta de manutenção os clientes podem também não conseguir telefonar para a sua empresa, deixando de ter acesso ao seu produto e/ou serviço, pode ainda faltar luz, faltar internet, causar interrupção em algum aparelho no hospital na hora de uma cirurgia, enfim, a falta de manutenção, pode trazer problemas pequenos e enormes, como o falecimento de pessoas, por exemplo.
Desta forma, não fazer a manutenção causa a sua empresa sérias reclamações, perda de credibilidade e confiabilidade por parte dos clientes que não serão atendidos no prazo especificado, com isso, as receitas deixam de ser obtidas e existe piora nos resultados, sem falar que o custo de um reparo por falta de manutenção é bem maior.
Temos três tipos principais de manutenções que precisam ser executadas, a primeira é a Manutenção corretiva: esta tem o objetivo de recuperar a capacidade produtiva de um equipamento que perdeu ou diminuiu sua capacidade de produção. Já a Manutenção preventiva tem como objetivo prevenir a ocorrência de um problema através da realização de alguns procedimentos, antes que algo de pior ocorra. O terceiro tipo de manutenção é a que chamamos de Manutenção preditiva, esta é executada através da análise e acompanhamento minucioso de alguns aspectos ou condições de equipamentos e instalações.
Produtos podem chegar ao mercado apresentando falhas devido à falta de manutenção dos equipamentos, como também, muitos serviços são deficientes devido à falta de treinamento dos colaboradores e também de manutenção de equipamentos, fios, cabos, aparelhos, software de atendimento e etc..
Desta forma, cuidado, não arranhe a imagem e a marca da sua empresa por deixar de fazer manutenções, pois o custo delas são baixíssimos perto do problema que a falta dela causa.
Sua empresa realiza e solicita manutenções periódicas? Você já passou por algum problema ou correu riscos por falta de manutenção? Você acredita também que a manutenção é um fator seríssimo que não pode ser deixado para segundo plano?
Um Grande Abraço a Todos!
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