A Importância da Criatividade

criatividade

Segundo o dicionário Michaelis, criatividade significa qualidade ou estado de ser criativo, capacidade de criar. A criatividade é considerada uma capacidade humana de grande valor universal e responsável por grandes mudanças, transformações e soluções. É na criatividade, que existe a chave da capacidade de evolução da humanidade. Todos os seres humanos possuem a capacidade criativa, mas uns desenvolvem e trabalha mais, outros menos, criatividade é algo que precisa ser desenvolvido constantemente.

Hoje o mercado busca com muito mais ênfase do que buscava no passado, profissionais criativos, e esta procura vale para todas as áreas, por isso, investir em qualificação aliada a criatividade é fundamental e abrem todas as portas.

A criatividade as vezes exige um tempo de silêncio, pois é o momento de pensar e refletir, sendo assim, não devemos esperar por uma solução criativa imediatamente. Na maioria das vezes, as pessoas são mais criativas do que imaginam, isso acontece pelo simples fato destas pessoas não se conhecerem. Desta forma, é fundamental que os líderes dê chances para que estas pessoas possam entrar em contato com a criatividade e com isso desenvolvê-las.

É muito importante que os líderes conheçam a fundo as pessoas que compõem sua equipe, pois muitas vezes se paga uma fortuna para buscar um profissional no mercado, sendo que você tem ali, ao seu lado, dentro da sua equipe, alguém até superior ao que foi contratado a peso de ouro.

Outra coisa importante para estimular a criatividade, é realizar reuniões sobre o tema com o intuito de ouvir as ideias e sugestões. O brainstorming é uma técnica excelente para estimular a criatividade, afinal a primeira regra é: toda ideia é bem vinda e nada será desconsiderado ou vetado. Nenhuma ideia é errada.

Quando se deparar com algo criativo, não perca tempo, elogie, este estímulo é fundamental para que as pessoas prossigam neste caminho. Qual foi a última vez que você elogiou alguém de sua equipe que colaborou com algo criativo?

Cuide também do ambiente, locais bem preparados e ambientados, estimulam a criatividade. Salas sem janelas, apertadas, falta de ventilação e com lâmpadas fluorescentes, não despertam a criatividade de ninguém.

Sua empresa e seu líder criam um ambiente propício para o desenvolvimento da criatividade? Você trabalha para despertar a criatividade em você? Você utiliza alguma técnica para desenvolver a criatividade? Você como líder, ajuda seus liderados a desenvolver a criatividade?

Um grande abraço a todos!

Author: carlospires

Profissional graduado em Administração de Empresas pelo Centro Universitário da FEI e Pós Graduado em Gestão Estratégica de Pessoas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie. Experiência de 28 anos em atendimento ao cliente, sendo 21 anos em cargos de liderança, com forte atuação na Gestão dos Indicadores de Performance, Back-Office, Monitoria, SAC e Cobrança, atuando em empresas nacionais e multinacionais do segmento de call center e administração de cartão de crédito . Atuação junto aos segmentos varejistas em grandes lojistas. Responsável pela gestão de pessoas, processos e clientes, atuando em áreas operacionais e comerciais, com orientação para resultado. Conhecimento na gestão e implantação de Contact Center e Comercial Pós Venda, atuando no desenvolvimento de projetos, revisões de scripts operacionais, dimensionamento, implantações de novos clientes e produtos, liderando projetos de eficiência operacional, obtendo ótimos resultados em redução de despesas. Experiência em gestão e gerenciamento de crises nas redes sociais. Planejamento e preparação de treinamentos de atendimento, liderança, gestão e produtos. Ministrou e ministra diversos treinamentos referente aos temas acima citados. Participação na implantação e validação no processo da ISO 9000/9001. Palestrante no CRA-SP – A importância do atendimento ao cliente.

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