Trabalho em Equipe X Trabalho em Grupo

trabalho em equipe   Grupo

Muito se fala sobre trabalho em equipe, mas de fato ele é praticado na essência da palavra? Olhando para o esporte, enxergamos isso de uma forma muito clara e forte, quando não existe um trabalho em equipe, dificilmente o time vence.

Como exemplo, podemos citar algumas coisas em nosso planeta que são muito pequenas, porém extremamente sábias, as formigas, criaturas sem força, mas que no verão preparam a sua comida, já os gafanhotos não tem rei, porém todos saem, e em bandos se repartem (Provérbios 30:24-27).

Quando falamos em trabalho em equipe, nos vem a cabeça as formigas e os gafanhotos, seres tão pequenos, mas que dão um grande exemplo de união, força e autogerenciamento, lembramos também dos gansos, que são seres bem maiores, mas que nos trazem também grandes exemplos de trabalho em equipe.

Muitas pessoas e empresas acham que trabalho em equipe e trabalho em grupo é a mesma coisa. Você também acha isso? Estes dois tipos de trabalho são muito diferentes.

O trabalho em grupo parece uma linha de produção, o trabalho é individual, onde cada um se preocupa única e exclusivamente em realizar somente a sua tarefa e mais nada. Já no trabalho em equipe, cada colaborador sabe o que os outros componentes da equipe estão fazendo e qual a sua importância para o sucesso do trabalho, eles tem objetivos comuns e desenvolvem as metas de forma coletivas, enfim, o time trabalha em conjunto, cada um com sua área de conhecimento, mas ajudando e discutindo as melhores soluções para o todo.

Grupo é um conjunto de pessoas que possuem objetivos comuns e que em geral se reúnem por afinidades. Já as equipes são formadas por conjuntos de pessoas também com objetivos comuns, mas que atuam no cumprimento das metas de forma unida, onde um ajuda o outro, dando o seu melhor para que o todo e não somente a sua tarefa, seja realizada, em busca do atingimento das metas estabelecidas.

Podemos citar o grupo como todas as pessoas que vão ao teatro para assistir a mesma peça, elas não se conhecem, dificilmente interagem entre si, mas o objetivo é o mesmo, ou seja, assistir a peça. Já equipe é algo mais profundo e intenso, como o elenco da peça, onde todos trabalham juntos para atingir uma meta específica, que é fazer um excelente trabalho, uma excelente peça onde o objetivo é agradar o público (cliente).

Você concorda com esta diferença? Na sua empresa existe trabalho em equipe ou em grupo? Você prefere trabalho em equipe ou em grupo? Você acha o trabalho em equipe fundamental para o sucesso das empresas?

Um grande abraço a todos!

Author: carlospires

Profissional graduado em Administração de Empresas pelo Centro Universitário da FEI e Pós Graduado em Gestão Estratégica de Pessoas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie. Experiência de 28 anos em atendimento ao cliente, sendo 21 anos em cargos de liderança, com forte atuação na Gestão dos Indicadores de Performance, Back-Office, Monitoria, SAC e Cobrança, atuando em empresas nacionais e multinacionais do segmento de call center e administração de cartão de crédito . Atuação junto aos segmentos varejistas em grandes lojistas. Responsável pela gestão de pessoas, processos e clientes, atuando em áreas operacionais e comerciais, com orientação para resultado. Conhecimento na gestão e implantação de Contact Center e Comercial Pós Venda, atuando no desenvolvimento de projetos, revisões de scripts operacionais, dimensionamento, implantações de novos clientes e produtos, liderando projetos de eficiência operacional, obtendo ótimos resultados em redução de despesas. Experiência em gestão e gerenciamento de crises nas redes sociais. Planejamento e preparação de treinamentos de atendimento, liderança, gestão e produtos. Ministrou e ministra diversos treinamentos referente aos temas acima citados. Participação na implantação e validação no processo da ISO 9000/9001. Palestrante no CRA-SP – A importância do atendimento ao cliente.

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