Você Trabalha ou se Diverte?
Você já ouviu ou se fez esta pergunta alguma vez? Não importa o que você faz, nem a natureza do seu trabalho, porém, é sempre possível encontrar uma forma de colocar prazer e leveza no seu trabalho e o tornar divertido.
Quando você se sente obrigado a fazer algo, isso adquire um peso enorme. É como se você não tivesse escolha. Entretanto, não dá para viver sem compromissos e sem cumprir tarefas que o levarão a alcançar objetivos e a progredir na vida.
O segredo é transformar as tarefas e obrigações em escolhas e diversão. Com isso, enxergo duas situações: fazer o que você gosta ou aprender a gostar do que você faz.
Esse é o segredo das pessoas bem sucedidas, elas amam o que fazem. Mas muitas delas, contaram que aprenderam a amar aquilo que fazem, descobrindo nas dificuldades a motivação para ir além.
As pessoas produzem de fato, quando estão felizes. Desta forma, o segredo para administrar uma empresa de sucesso é atrair talentos, depois, e esta é a parte que as pessoas parecem esquecer, segurar esse talento.
Principalmente quando falamos em atendimento, onde sabemos que o trabalho é árduo, desgastante e estressante, o profissional precisa saber se divertir, e isso significa mudar radicalmente o que ocorre hoje. E como fazer isso? Como se divertir em atendimento?
A primeira coisa que conta fundamentalmente para esta diversão, é ter um ambiente e líderes favoráveis a este tipo de trabalho. Líderes carrancudos e ambientes pesados, onde predominam as intrigas e fofocas, torna a vida do profissional ainda mais difícil, com isso, aumenta o grau de stress e desgaste, o afastando do momento trabalho, focando apenas no tipo de trabalho por obrigação.
Se eu tenho um ambiente favorável, líderes alegres, justos, corretos e que apoiam as equipes, como posso fazer para me divertir no trabalho então?
Quando falamos em diversão, não estamos falando de deixar o cliente sem resposta, demorar dias para retornar ao mesmo, fazer bagunça, falar alto, dar gargalhadas e etc..
Quando falo em se divertir, estou falando em transformar o trabalho em diversão, fazer tudo aquilo que você faz, mas encarando como uma diversão “séria”, onde seu objetivo é se divertir procurando a solução para cada cliente e a entregando no menor tempo possível, ou seja, tirar o peso do trabalho por si só, e colocar alegria nisso, afinal, você entregará ao cliente uma resposta positiva, que o fará com certeza feliz, e cliente feliz, significa você feliz, empresa feliz.
Para isso, é necessária uma mudança cultural e uma mudança no seu jeito de pensar o trabalho, leve-o com sorriso no rosto, coloque vontade, empenho, dedicação, comprometimento, somado a um alto grau de responsabilidade.
Imagine que o seu trabalho se transformou em uma grande diversão, onde o seu objetivo é entregar algo que vai fazer várias pessoas felizes, com um grau muito pequeno de stress e um grau enorme de satisfação de ambas as partes, cliente, você e empresa.
Pensando e agindo assim, tudo na sua vida vai melhorar, além de tornar seu trabalho muito mais leve e gratificante, afinal está fazendo algo para se divertir, e o motivo desta diversão é o bem estar de todos e a fidelização de clientes. Pensem nisso, você é o único responsável por sua mudança de postura, enxergue o mundo do jeito que você deseja, trabalhe para isso.
Hoje você trabalha ou se diverte? Você concorda que se divertindo, o resultado do seu trabalho será mais positivo, e o seu desgaste será bem menor? Sua empresa permite que o trabalho seja uma diversão? Você tem se divertido muito ou trabalhado muito?
Um grande abraço a todos!
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