Escolher os jogadores certos

Jogadores

Os clubes esportivos e as seleções, sabem como ninguém a importância de selecionar os jogadores certos. Todo início de temporada, os clubes através dos seus técnicos e diretores passam pelo mesmo dilema, ou seja, trazer os jogadores certos para as posições certas.

Nas empresas não é diferente, os líderes estão sempre a procura dos “jogadores” certos para compor seu time e trazer os resultados esperados pela empresa.

Os líderes de hoje não tem somente a função de formar os melhores “jogadores” dentro da sua equipe, mas principalmente formar os líderes esperados pelas empresas.

Dentro de um mercado altamente competitivo, onde estamos com dificuldades para encontrar mão de obra qualificada dentro de vários segmentos, os líderes aparecem como os grandes responsáveis por esta verdadeira formação de talentos e lideres.

O líder de hoje precisa ter aptidões suficientes para selecionar as pessoas certas para as empresas, se selecionar bem, os benefícios multiplicam-se e parecem infindáveis. Mas por causa do desespero, da falta de tempo e até por despreparo do próprio líder, acabam contratando o primeiro candidato que aparece, causando vários problemas a todos. Líderes, lembrem-se, as contratações precisam ser feitas de forma estratégica, do mesmo jeito que uma equipe de futebol contrata seus jogadores para cada posição.

A chave para contratar bem e fazer as escolhas corretas depende fundamentalmente de duas coisas: A capacidade do líder ver a situação como um todo e a capacidade do líder em julgar potenciais funcionários durante o processo de seleção.

Comece sempre fazendo um levantamento bem criterioso, onde você pode procurar colaboradores dentro ou fora da empresa. Para ter critérios nesta escolha do “jogador” certo, siga a lista do autor John C. Maxwell, chamada de lista dos “Cinco As”:

Avaliação das necessidades: O que é necessário para compor a equipe?

Ativos disponíveis: Quem são as pessoas disponíveis? Elas já estão na empresa? Estão vindo do mercado?

Aptidão dos candidatos: Quem está apto?

Atitude dos candidatos: Quem está disposto?

Ações dos candidatos: Quem faz as coisas?

Vejam que este levantamento começa com uma avaliação das necessidades, pois acompanhamos que muitas empresas e líderes não priorizam este quesito, com isso, a contratação normalmente dá errado. Como no futebol, por exemplo, se você tem uma equipe de jogadores rápidos, não adianta contratar alguém lento, que segura o jogo, pois ele vai atrapalhar o rendimento da equipe.

Estas são pequenas dicas para ajudar você líder, a selecionar melhor, não selecione um simples colaborador, tenha em mente, que você vai contratar colaboradores que você terá que transformá-los em líderes amanhã, líderes que vão substituí-lo no futuro, afinal, você precisa crescer.

Você como líder conhecia os “Cinco As”? Acha que esta dica pode ajudar? Você tem contratado colaboradores, ou futuros líderes? Você está preparado para formar líderes?

Um grande abraço a todos!

Author: carlospires

Profissional graduado em Administração de Empresas pelo Centro Universitário da FEI e Pós Graduado em Gestão Estratégica de Pessoas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie. Experiência de 28 anos em atendimento ao cliente, sendo 21 anos em cargos de liderança, com forte atuação na Gestão dos Indicadores de Performance, Back-Office, Monitoria, SAC e Cobrança, atuando em empresas nacionais e multinacionais do segmento de call center e administração de cartão de crédito . Atuação junto aos segmentos varejistas em grandes lojistas. Responsável pela gestão de pessoas, processos e clientes, atuando em áreas operacionais e comerciais, com orientação para resultado. Conhecimento na gestão e implantação de Contact Center e Comercial Pós Venda, atuando no desenvolvimento de projetos, revisões de scripts operacionais, dimensionamento, implantações de novos clientes e produtos, liderando projetos de eficiência operacional, obtendo ótimos resultados em redução de despesas. Experiência em gestão e gerenciamento de crises nas redes sociais. Planejamento e preparação de treinamentos de atendimento, liderança, gestão e produtos. Ministrou e ministra diversos treinamentos referente aos temas acima citados. Participação na implantação e validação no processo da ISO 9000/9001. Palestrante no CRA-SP – A importância do atendimento ao cliente.

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