Os Shoppings Centers vão Desaparecer?
O crescimento do comércio eletrônico, somado ao fechamento de diversas lojas dentro de shoppings centers, tem feito com que muitas pessoas discutam e perguntem a si mesma se de fato os shoppings estão com os dias contados.
Os shoppings além de ser um centro de compras é também um grande centro de diversão e entretenimento, sendo assim, vejo como muito distante e até mesmo fora de questão a ideia dos shoppings desaparecerem. Porém, é necessário que seus administradores passem a olhar os mesmos com outros olhos e os modernizem, caso contrário, alguns de fato vão acabar desaparecendo.
Os shoppings modernos e que de fato tem um grande futuro pela frente não podem de forma alguma virar as costas para a segurança, para um bom estacionamento, precisam ainda ter ótimos negociadores para realizarem bons acordos com os lojistas para que os mesmos não abandonem os shoppings. Muitas lojas hoje, estão fechadas por falta de negociação.
Lazer, cultura e entretenimento também precisam estar presentes nos shoppings, é preciso haver teatros, cinemas, eventos para as crianças e adultos, feiras e outras coisas que tornam o local ainda mais interessante e agradável para se visitar e passar horas.
Os estabelecimentos de forma geral, passando por lojas, restaurantes, cinemas, teatros e etc., precisam também se modernizar, não só na estrutura física, na qualidade de produtos e/ou serviços, mas principalmente no atendimento prestado, é cada vez mais necessário que as empresas tenham verdadeiros profissionais de atendimento, que não só vendam bem, mas que também tornem a experiência do cliente algo tão incrível, que acaba trazendo-o sempre para aquele local, como um verdadeiro fã.
Algo que também deve ser repensado e que já ocorre em diversos estabelecimentos principalmente nos Estados Unidos, é o processo de pagamento realizado pelo cliente dentro de um estabelecimento, onde se perde as vezes muito tempo, e isso acaba sendo um dos empecilhos para que o cliente não compre com tanta frequência.
Os shoppings são muito bem vistos pelos clientes, as pessoas gostam de fato de estar em um local seguro, bonito, cheio de novidades, com qualidade, conforto, onde possam fazer suas compras, compartilhar isso com outras pessoas, possam ainda fazer suas refeições, tomar um café, assistir a um filme, uma peça, até mesmo um show, jogar um boliche e etc.
Analisando o resumo que fizemos acima, fica claro que os shoppings centers, na sua grande maioria, se administrados com profissionalismo, criatividade, ética e responsabilidade, não vão desaparecer, muito pelo contrário, tende a crescer. O que pode acontecer, e com certeza isso já vem acontecendo, é termos uma verdadeira “limpeza” nos shoppings centers, onde ficarão apenas os melhores, já os mais ou menos, tendem a desparecer com certeza.
Você acredita que os shoppings tendem a crescer ou desaparecer? Você acredita que o comércio eletrônico pode chegar ao ponto de inviabilizar a existência de um grande shopping?
Um Grande Abraço a Todos!
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